珠宝销售技巧570:珠宝微商很难做?你的焦点错了!

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

珠宝销售技巧:这就是很多人都只停留在问题表面,不能深入问题的核心,找不到自己的突破口


珠宝销售案例:


刚开始做珠宝微商半个月,感觉问题挺多的,发了产品很少人问,我应该怎样做呢?


珠宝销售技巧1:珠宝微商优劣势


A、优势


微商相对于珠宝门店来说,最大的优势是,同质量产品价格更低


在货品方面,除了卖现货以外,也可以定制。只要能提供到相应的图片, 以及款式不会太过复杂的情况下,都能做,有较大的选择空间


同时也销售多家货源,顾客下单再进货,不占库存


B、劣势


微商跟顾客谈单过程,最大的问题点在于怎样让顾客相信你


就算你的产品价格再便宜,服务再好,但是顾客会认为,有两方面的风险


一是,没见过面,就要提前付款

二是,没看到实物,也不知道适不适合


除非你懂得,


怎样建立顾客信任感

怎样给到顾客相应的保障


另外一点,交谈过程跟顾客隔空对话,看不到她的表情,比较难了解到对方的真实想法。


而且,你发信息之后,也只能被动地等待回复


很多时候,谈话突然中断了,也不知道具体是什么原因


不管线上,还是线下销售,谈单方式和技巧大同小异


只是说,想做好微商模式,自身必须要有过硬的专业知识销售能力以及价值意识


否则,


单纯靠价格优势卖货,很难做好。


这就是很多人都只停留在问题表面,不能深入问题的核心,找不到自己的突破口


珠宝销售技巧2:关键因素


A、顾客数量


顾客数量主要源自三个方面


新开发的陌生顾客、前期积累的潜在顾客、成交后的老顾客


不管哪个行业销售,或者哪种销售模式,都需要有一定的顾客数量做基础。


销售,也可以说是一个概率问题,其中就涉及到你的转化率


很多微商走进一个误区


就是想着大量开发陌生顾客,把顾客群基数增大,就能提高成交几率。


我个人认为


最好的做法应该是,先提升你的销售能力


只有你具备转化成交的能力,后期增加顾客数量,才能更好放大效果


否则,


顾客数量在持续增加,每天询价人数太多,无效的谈单方式,只会让你觉得更累而且还没什么产出


渐渐地,你就会怀疑,微商这个行业到底适不适合你


B、产品发布


五年前,微商模式刚启动时,很多人是以大量群发产品为主,那个时候还有点效果。


顾客觉得挺新奇,当作在手机上逛超市一样,慢慢看,择优下单


如果你现在还是用大量发布产品的形式,估计不用两天,你就会被很多顾客“拉黑”


微商每发布一个产品,都应该有个性化的描述,以及款式选择也要比较独特,而不是满大街都能看到的产品。


描述介绍,需要是日常口语化,而不是那些过于正式的语言。


还得让顾客看完,比较有感觉,能给她带来什么好处,相比其它同行产品,你又有哪些优势


所以,


微商发布产品,和线下珠宝销售给顾客介绍时,是一样的原理


假如你没有能吸引顾客的点,她又凭什么要找你买呢?


甚至,连询价的机会都没有


C、谈单技巧


这方面,主要是看你的销售能力高低


包括很多方面,


专业程度,


这是销售必背的基本功


假如自己对产品都不熟悉,先别说成交,就连你介绍的时候,都不能吸引顾客。


而我说的专业,并不只是专业知识,而是,你怎样把专业知识转变成,能让顾客通俗易懂的语言,这才是重点。


行情了解,


第一次询价就直接下单的顾客没几个,除非是你认识的朋友,非常信任你。


所以,要对行情非常熟悉,包括线下珠宝品牌的价格、品质、售后、销售模式,等等,你才能有效应对顾客的疑虑,以及放大你的自身优势


顾客心理,


这方面,可以说是成交的核心


能取得顾客的信任,是因为她觉得你非常懂行非常懂产品,更是非常懂对方的消费心理


你能知道怎样了解顾客需求,怎样做对点介绍,怎样找到顾客疑虑,以及怎样对点解决


微商,不是简单地卖货,同样的,你需要具备销售系统化思维


珠宝销售技巧3:逐渐积累的过程


再回到案例问题


不管你是刚起步做微商,还是进入一个新的行业,新的公司,都必须经历一个逐渐积累的过程


急不来


你的积累主要包括两个方面


A、顾客积累


很多微商的成交第一单,都是从身边的亲戚朋友开始。


如果你的产品很好,身边的人认可,也有消费能力,你可以通过这种方式,先积累第一批客源


但是,很少人有这样的优势客源,只能通过其它方式做引流


关于引流方式,网上随便搜都有很多,主要是结合你自己能做好的方式


另一方面,


你要重视每个成交的顾客,因为老顾客转介绍的订单,相比你自己陌生开发的客源,要容易成交很多。


而且,你是通过线上成交的,这份信任感没办法用金钱衡量。


转介绍的核心在于,你第一次跟顾客交谈的方式,以及怎样让她感受到你的价值,甚至是超越了她对微商的期望值


你能做到这点,她就已经不是你的顾客,而是成为朋友


B、能力积累


销售能力,是你个人的关键核心


不管以后继续做微商,还是跨行销售,或者生活上与人相处,这些销售思维方法,都能为你创造价值。


虽然说,现在是以微商模式在做,但是并不代表,你只学微商相关的销售技巧。


而是更应该从销售这个大的层面入手,只有当你把销售弄明白,微商模式只是销售中的其中一种表现形式


应该学习的部分内容,包括,


怎样从询价转入聊天对话

怎样从对话了解顾客需求

怎样结合需求切入产品推荐

怎样从产品推荐测试购买焦点

怎样针对购买焦点给出解决方案

怎样尝试成交测试购买意向

怎样做好下次跟进的铺垫

后续又应该以什么形式跟进

等等……


我相信,以上这些问题,很少微商有认真思考过


所以,转化成交率低,肯定是有原因的。


小结:


既然开始了,就给自己定三个月的成长周期


只有把能力练扎实了,才有后期的快速发展


我是罗宾,专注于珠宝销售技巧的深入研究与实操。本人原创作品,转发请备注出处【卖钻石的罗宾】。


如果你有珠宝销售技巧或管理相关问题,欢迎加微信:GIA919

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