最实用的门店团队沟通合作技巧!

1、首先店长应该反省自己的管理方式

2、建立沟通平台，如：意见薄

3、利用好沟通桥梁，如：带班或其他导购

4、增加与员工沟通频率，多进行工作外的沟通，增强与员工情感

1、深入了解各楼管的脾气秉性（团队活动中可要求楼管参加）

2、充分调动资源，如让每个员工主动与楼管打招呼，并派楼管喜欢的员工与之多沟通

3、借用品牌形象和其他几个品牌的形象力，做到不卑不亢

1、多采用团队PK的形式，增强团队间的感情与合作

2、多进行团队活动，做团队游戏，是员工之间充分了解

3、店长、带班主动与员工进行团队合作，创造团队氛围

4、利用好月例会相互剖析总结，并制定团队工作目标

1、挖掘、培养新的销售之星与之PK

2、城市销售之星、区域销售之星相互PK，使之认识到差距

3、可委任给他更多的任务和责任，使其不断有新的目标

1、一对一进行销售技巧的指导，提升其销售技能

2、采用“指示式”领导方式，给予具体目标及工作程序

3、多鼓励其在会议或小型活动等公众场合的展示

1、班次拆分，时常轮换

2、培养自己信任的人，进入到“小团队”内部

3、多组织团队活动，使组员坦露心扉，将平时积压的情绪和不满释放出来

4、赢得大团队的氛围

1、进行深度沟通，了解其真正离职的原因，对症下药

2、对自身想谋求发展的员工，剖析在本品牌和本公司的发展前景和空间

3、如若劝其无果，可让其离职，所谓“强扭的瓜不甜”

4、对于留下来的员工，要持续对其进行心理和工作态度的观察

5、可根据员工能力进行调岗调店安排

1、店铺制度明确规定不许在卖场有摩擦，店长应立刻将其双方拉离卖场，（如到库房）

2、先让双方冷静5分钟，店长了解情况后进行调节，不偏信任何一方，确认情况后进

   行适当惩罚

3、私下要做润滑剂的作用，分别说对方的好，缓和双方矛盾

1、制度的建立

A 各城市要秉着第一时间消化货品的原则，有顾客购买货品时要无条件进行调货

B 每周集货时可实行“互惠”原则，如交换不同尺码畅销款，各集成成套货品

2、店铺要秉着帮人就是帮己的原则，谁都有要别人调货的时候，要建立高姿态

3、如发现店铺有捂货原则，立即举报

4、注意调货时的沟通方式，要有礼貌、友善，使用礼貌用语

5、如无法解决，可请上级领导协助，不要自行“交火”

1、店长首先自己要做到放松、放心、放开

2、多采用“咱们”，“非常”，“太”，“......吧”

3、找准活跃分子，带动场次气氛

4、工作和娱乐时间有效分割

5、做有意义的团队游戏，呐喊团队口号或唱队歌

6、形式采用总分总，内容采取激励，刺激，表扬，提醒，分享环节

1、了解实情，店长自身帮助捐款

2、团队会议传达困难员工在店铺的价值

3、鼓励员工给予标准的集资底线

1、了解想走的真正原因

2、团队好的风气，所作所为来感化

3、与他交流出新的工作方向来留住他

4、有发展和其他团队有真正需求必须调出 

1、先按上司计划进行执行

2、私下进行可靠意见比进行推动

3、拿出结果说服领导

4、勇于承担事物后期的一切责任和结果