1、第一印象并不是最重要的
对于第一印象过于关注有时会适得其反，有时越注重外在的修饰，反而更引起顾客的戒心。首次拜访陌生顾客时，首先需要建立顾客对你初步的信任。
2、决定能否成功的不是谈话内容而是谈话方式
据美国一家研究机构的研究发现，在沟通的各项要素的重要性中，谈话内容占7%、声音占38%、身体语言占45%。
3、不应该告诉顾客太多的产品利益
推销活动黄金比例：倾听70%、提问20%、描述10%。只有真正适合顾客需要的利益才是最有价值的。
4、开放式问题和封闭式问题并无优劣之分
推销人员应当准确把握在什么时候选择什么样类型的提问方式，在和客户建立起信任关系之前，可以多问一些精心策划的连环封闭式问题，往往可以取得不错的效果，拉近和客户之间的关系。
5、让顾客二选一的策略应该慎用
二选一的手法有时候会给客户一种压迫感，使顾客感觉处于推销人员的主导之下。用现在流行的话来说就是多一点真诚少一点套路，“非常希望下午3点您能接受我的拜访，您觉得如何”与“您是下午3 点还是5点有空呢”的套路相比，前者似乎将主导权交给了客户，更能引起客户的兴趣，激发好奇心。
6、绝不要首先提出折中退让以显诚意
谈判中有一个原则：绝不要首先提出折中退让，而是努力让顾客先提出来，这看起来很难，但是用对了方法还是很容易的，请切记，赚钱最快的时候就是谈判时刻。
7、不要轻信顾客的“需要上级”批准
善于识别顾客的真假异议，比如我需要问下家里人啊，需要向老板申请啊，这类拖延借口，80%的拖延性异议都不了了之。
8、不要坚持对明显表示拒绝的顾客推销
除了大买卖外，一般推销都有一个常态的成交比例。当你打多少个电话，拜访多少个客户，达成多少交易，都是存在一定的比例关系，推销人员要清楚自己的比例，当三番五次被顾客拒绝后，就应当及时转向更有潜力的顾客，这样才能维持乃至提高自己的推销效率。
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