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一位店长发信息咨询店铺连带率提升的问题：
我们店铺一直再要求员工做好连带，可是连带率并不是特别高，请问如何提升连带率？
店铺连带率提升可以从员工个人和店铺管理两个角度来详细分析，这次先分析员工个人。
从个人角度而言，提升连带率有三个关键部分：
连带环节的关键动作；在销售过程中，最主要的连带环节就是在顾客进试衣间的前、中、后三个时间节点。导购在顾客进试衣间之前，必须做到至少加一件的动作；而顾客进试衣间后，导购则另外准备2-3套替换及补充的衣服搭配；当顾客从试衣间出来，则进行多套推荐。这三个环节动作都做到了，连带率自然就会提高。
搭配功力：为了提高顾客多套试穿及购买的可能性，导购必须做好货货对接和人货对接。这个部分好比是武侠小说里武林高手的内功修炼，搭配能力需要一段时间的培养。当然通过一些专业训练，例如现在热门的美学营销，就使用一些风格分析工具，能快速培养导购的精确搭配能力。更为关键的是，在给顾客介绍搭配时，能描述出让顾客信服的充足、专业、贴切的搭配理由。我常在暗访时，听到导购拿着一套衣服给客人推，就简单说一句：“这套也蛮适合你的，穿着很好看得，你试试吧。”这些都是没有什么营养的推荐理由，很难打动顾客多套购买。
成交环节推动：试得越多，顾客在购买时越容易纠结，毕竟金额超出她的预期。很多时候，连带销售在这里就功亏一篑。我之前给某品牌做基于结果的连带倍增辅导项目时，就曾列出最常见的6种顾客抗拒，例如：“类似风格我家里有，这次就算了。”“这件买回去跟我以前的衣服不太好搭，不知道怎么穿。”“我一下买这么多，你得跟我再优惠点，否则我就只要这一件好了。”等等。列出这6种常见抗拒的多种处理方案，让导购背熟并进行大量练习。在回到真实销售中，就能大大提高说服力，也就大大提高了多套购买的成功率。
上面是作为员工个人提升连带率，在销售过程中需要注意的地方。为了提高整个店铺的平均连带率，店铺管理机制上也要配合到位。
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