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正所谓，台上一分钟，台下十年功，要想在上钟的时候抓住顾客，让顾客加钟、办卡，那就需要掌握别人知道却做不到的技巧！
如何建立良好客情关系？让我们从现在开始就培养自己的忠实顾客吧！具体我列出10条来供大家参考：
1、当顾客到来时：
要主动开门出去迎接，如果是下雨（下雪）要打伞出去迎接顾客，哪怕是提前5分钟的守候，也会让顾客兴奋不已。
2、当顾客过生日：
当天送顾客一个足疗项目。经理带领员工为顾客送上生日祝福；服务的员工为顾客准备一碗长寿面和一个荷包蛋；当然也可以根据顾客的级别，送礼物、鲜花、蛋糕之类。
3、当顾客感冒了：
悄悄为顾客准备一杯姜汤水，亲自送到顾客身边，关心顾客把水喝下。告知顾客：这是亲手为您熬的姜汤（制作方法：生姜三片、红糖两勺，开水搅拌即可）
4、当顾客喝多了：
为顾客送上切好的西红柿，上面洒少许白糖，可以帮助顾客达到解酒的功效。按摩时要适当减力以免造成顾客血液循环过快，导致心脏问题。同时蜂蜜也有解酒的功效，可以尝试一下。
5、当顾客饭时来做项目：
到了饭时，顾客没有吃饭，养生师要主动为顾客准备点心和饮品，送到顾客面前，打开送到顾客手里。
9、当顾客身体出现问题时：
当顾客身体出现了问题，除了要帮助顾客做健康调理之外，还要针对顾客身体状况，帮顾客做一张生活、饮食、保健的建议表，并把表打印出来，送给顾客，让顾客保重身体。
10、当顾客离开时：
送顾客到大门以外，目送顾客，直到离开（10—15秒钟），如果是下雨（下雪）一定要打伞送顾客出门到车里，或把伞借给有需要的顾客使用，如需叫出租车，一定要让顾客在店里等候，我们去帮顾客叫车。
总结：客情关系的核心其实就两个字——用心。
以上这十点只是一个引导，只要用心你可以生发出非常多的方法，当你用心的为顾客着想的时候，努力为顾客付出的时候，顾客是一定会感受到的，只要坚持把客情关系做好，你的收入必然不断增加。
非常感谢王影老师的分享，我们足疗养生行业的小伙伴们针对管理和运营、内训、落地有什么问题的话，也可以在文章下方留言。
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