了解自家产品
俗话说，只有知己知彼才能百战百胜。作为一家不锈钢公司的销售，销售技巧是必须的，但一切都建立在你对自身公司业务、产品优势的理解：我们主要的供应商有哪些？都有哪些规格的钢卷？这些产品与其他供应商的对比孰优孰劣？送货时间大概多长？除此以外，还要对整个不锈钢行业有深度了解。
02
了解你的竞争对手
客户最常问的必然是你与你的竞争对手的差异，所以在你的客户提问前建立好对你的竞争对手的了解，是十分重要的。同时当你非常了解你的竞争对手时，结合你的客户实际情况，可以有针对性的解答你的客户。比如我们公司的钢卷有怎么样的优势，口碑如何，别家的钢卷为什么没有优势？了解对手，能够在客户无零两可的时候选择你们家的货。
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了解你的客户需求
客户给你的面谈时间可能只有一小时，如何在这一小时当中建立他对你的信任与良好的面谈感，事前准备是很重要的。除了可以通过启信宝、天眼查等进行企业情况背调之外，基于客户公司的业务情况，与对方的销售去沟通，从多维度侧面去提前了解一个公司，有助于在你与客户面谈时，不至于问出太白痴的问题，甚至可以针对客户的需求提供最合适的货源和服务，也能突显你的诚意和专业。
04
如何维系老客户
待在一个行业久的，一定要记住定期回访你的老客户，他们的持续反馈与你良好的关系维护，有助于你改善开拓新客户时的沟通话术，以及避开一些坑。可以多点与客户接触，问问他们最近有什么新的需求，了解一下以往交易的钢卷有没有重大的缺陷，还可以定期给客户一些购货的建议，可以很好地保障老客户的忠诚度。
警戒几件事情：
1、不能让你的客户比你更懂你的产品
2、不能在客户面前表现得一无所知
3、遇到不懂的问题，不要硬沟通，有时适时露怯，也是一种诚恳的做法，代表你更靠谱。
4、你的客户不是傻子，不要想着忽悠对方。
知乎/Sherry
