在拜访客户时，成功吸引客户参与有效的销售会谈的关键在于激发他们的好奇心。怀有好奇心的客户会选择参与，反之则不然。
所以，激发客户好奇心是标准会谈程序的第一步，也是促进客户进一步了解你所提供的产品或服务的“火花”。
那怎样激发客户的好奇心呢？
1.向客户请教问题
“我能问个问题吗？”人对于请教的问题感兴趣，源于好为人师的自然天性，因此，被询问的客户会很自然地回答：“好的，你说吧。”也许他们还会自动设想你会问些什么，这就是人的天性。在销售程序的发展阶段，销售人员还有许多机会可以利用刺激性问题引导客户做出满意的决定。
2.利用群体趋同效应
当销售人员说：“某先生，我已经为你的许多同行解决了一个非常重要的问题。”基于从众心理，相信，不少客户听了都会感到好奇，甚至会主动与你谈话交流，因为他想知道“解决了大多数公司都有的重要问题”，究竟是什么问题，是如何解决的，这样一来就达到了激起客户好奇心的最佳效果。
3.不说出全部信息
很多销售人员花费大量时间来满足客户的好奇心，却极少想过设法激起客户的好奇心。试想，如果你拜访的客户已经掌握了他们想要了解的所有信息，他们还会对你的会谈产生好奇吗？他们又有什么理由要听你的销售陈述呢？
因此，如果你想激起客户的好奇心，希望客户主动向你要求了解更多的信息，那么，就不要在一开始向他们提供所有的信息，从而激起客户的好奇心。
4.为客户提供新奇事物
人们总对新奇的东西感兴趣，都想“一睹为快”。更重要的是，人们不想被排除在外，这就解释了为什么人们对于新产品信息和即将发生的公告信息总是那么“贪得无厌”，所以销售人员可以利用这一点来吸引客户的好奇心。
比如，“李先生，我们将要推出两款新产品以帮助客户从事电子商务。问题是，让你提前感知到这个信息发布对你的业务可能产生的冲击是不是很有必要？”如果你的新产品发布的确与客户的业务相关，那么，客户提前了解就显得至关重要。你还可以告诉客户你要限制参与的客户数量并签订“不泄露”协议，从而使你的信息更具有独特性。
这几种激发客户好奇心的策略，可以帮助你激起客户的好奇心，让你可以发展更多的新客户，发现更多的需求，传递更多的价值，销售业绩也会大大提高。
不过，激发客户的好奇心时，销售人员还必须根据具体的情况注意这两方面：
第一，销售人员无论以何种办法引起客户的好奇心理，必须做到出奇制胜。由于每个客户的文化水平、经历背景不同，爱好兴趣也不尽相同，某人看来新奇的事物，另一人看来并无新意。销售人员绝不可弄巧成拙，增加接近的难度。
第二，销售人员无论以何种方式引起客户的好奇心理，必须与推销活动有关。如果客户发现销售人员所玩的把戏与推销活动完全无关，可能会立即转移注意力，并失去兴趣，无法进入推销面谈。
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