你想知道如何推销加钟和小项目吗?我有秘诀!

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27


技师提升业绩的三个办法:增加总钟数、增加单钟收益、增加推销业绩。从这三个面着手,肯定是能快速见效的。今天,我们着重来谈增加单钟业绩——推销项目。

开篇总纲:把本身服务做到极致。不论顾客做哪个项目,都要竭尽全力。顾客觉得你按的好,你才有加钟的机会。反之,即便你加了钟、推了项,顾客下次也不会再找你了。



我们直奔主题,推销项目4个小方法:


第一步:找到顾客关切点

比如,顾客颈椎不好。“张总,颈椎这边还是有些瘀堵的。你自己也感觉到了吧?


第二步:解释症状后果

通则不痛,不通则痛。颈椎的不适容易让你感觉头昏脑胀、肩膀酸痛、失眠、记忆力减退,其实还会影响到腰椎(从上到下辐射,一般颈肩不好的顾客,这些症状都会有),长期下去对您的身体是非常不利的!”


第三步:简化推销话术,突出重点

“我们店有个某某项目,由国内知名专家亲自培训。就是专门针对这部位调理的。时间短,效果好,活动期间还有些优惠,做完之后立竿见影。很多顾客都说好,您也体验一下吧”


第四步:即便你中间没有推销

到了结束还是有机会的:贵宾您好这个项目已经操作完毕,您看还需要做其他的吗?我们还有许多特色项目您还没感受到呢!(转入介绍)。


通常我都推荐那些技术型的员工去做刮痧、拔罐、砭石、艾灸。这几个项目对肌肉痛症、风寒、风热等引起的病症效果明显。一般先刮痧、刮完之后告诉顾客再拔个罐排毒效果最好。如果怕烫到顾客,也可以用气罐,很安全的。



其实当顾客全面的感受了你店里的服务项目务之后,他的满意度肯定是不错的(因为全身都被放松了一遍),除非是你技术不好。我们有些技师担心推钟、加項会伤到顾客。其实关键的点,在于我们的技术和其中的流程到底有没有效果,能不能让人觉得超值?


最终,消费数额较高的顾客办卡率也高,这一点非常关键(这中间牵扯到会员卡的设计)。在《中国最美养生师》的很多技师朋友,也都是业绩销售的高手。他们常通过提升自己的总钟数和客单价来提高自己的工资待遇。下面也来简单看看我们的常用小项:


1、泡脚药水:“你好,我们店使用的是纯中草药药包。药包含有当归、红花、归尾等一些列名贵中草药,效果很好。


2、采耳:您好我们店有一个特色项目,叫皇室采耳,是公司也特地请来的四川采耳传承人。他们手艺很好,很多顾客也特意到我们店体验这项目。您如果需要,我可以出去帮您预约。


3、修脚:不说顾客指甲太长、有死皮、粗糙之类的话。提前推销我们的修脚师:“我们店有个特色项目就是修脚了。修脚师手艺非常好。很多顾客都喜欢到我们店享受修脚。若您也需要,我帮您预约。”


4、有些店还有足底走罐:“您好,现在开始为您做足底走火罐。人们常说寒从足起,树老根先竭。足底拔罐可以驱寒祛湿、舒经通络,效果很不错哦。


     们作为技师,虽然不是销售人员,但是如果能获得客人的信任,那我们的工作展开就会更加顺利,加钟和点钟将不再是难题。获得客户信任的3件法宝:



细节

都说细节决定成败,如果细节做的好,那么客人自然的愿意去加钟,下次客人来肯定还会点你的钟。在我们给客人服务的一个钟的时间里,我们要注意的细节有:进门的问候的时候,与客人交谈的时候,给客人脱袜子或放水的时候,给客人按摩的时候,给客人按脚的时候。这几个环节可能很多技师都习以为常,没有什么特别的地方。如果,我们在进门问候的时候,带上一个微笑,如果在给客人脱袜子的时候,能将袜子抖一抖叠好放在鞋上,如果我们在给客人按摩的时候,关心一下客人的身体,建议不要太累了,要注意身体。我相信如果这些你都能做的到,那么你在客人心中的印象一定非常好。


态度

作为服务人员,态度也是很重要的,如果我们给客人的感觉永远是有礼貌的,而且很细心的去倾听客人的话,这样,客人会更加愿意和你交谈,也更加的相信你。如果,你是心不在焉,回答的也不情不愿,客人是不愿意和你交谈的,那信任就更谈不上了。


客人的利益

这一点是核心,如果我们真正的能做到为客人的利益去考虑,那么,客人将会非常的信任你。站在客人的立场想问题,为客人去省每一块钱,这些小的动作都能让客户感觉到,你是不错的。在给客人买单时,在给客人介绍产品时,再给客人按摩时,如果都能站在客人的立场去考虑问题,那么你得到的将是客人无比的信任。

可能我说的这些你们都知道,那么,你们是否都有做到呢?其实,道理都很简单,关键在于我们是否有真正的用心去做,用心的对待每一位客人。



足疗用品采购就上足采网,价格令人震惊!



中国足浴业手机报

ID:wxzgzuyu


长按二维码识别关注


简介:【中国足浴手机报】是专门为同行业提供免费资讯、招商、招聘等服务,旨在打造足浴行业公益平台,为足浴行业发展而奋斗! 


发表
26906人 签到看排名