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服装销售秘籍杨淑雅微信13503715911
让老客户的回头率增加10%,这应该是不难办到的事情;
把新客户的总数量提高10%,这应该是不难办到的事情;
令客户购买的数量提高10%,这应该是不难办到的事情;
使客户购买的频率提高10%,这应该是不难办到的事情;
在提高效率的前增加销售人员10%,这应该是不难办到的事情;
好果我们能够同时做到上面五件容易做到的事情,销售就能提高50%!
提升销售额50%的12个技巧
大部分门店浪费了大量的销售机会,仅仅是因为导购没有得到适当的管理和简单的培训。通常,导购会犯以下12个简单的错误,而这是可以通过培训和管理矫正后,就可以变成提升销售额的技巧和利器!
1、不了解自己的产品。
不了解自己产品的导购是不称职的导购;而不给下属作严格的产品培训的店长或经理也是不称职的。
2、不倾听顾客,急于推销产品。
请记住这句名言:“卖一个顾客自己想要的东西,比让他买你有的东西容易很多。”
3、不善于“向上销售”。
一个人来买鱼钩,能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船,能不能卖他一渔竽?很多时候,卖贵的产品比卖便宜的更好卖,当然也更值,
4、对自己没有信心。
几乎没有顾客像导购那样了解自己的产品,企业和行业。大部分情况下客户也没有导购更了解他自己的需求,一个人没有信心,是因为自己不专业。
5、不了解销售的要点。
要点就是让客户了解你的产品,明白益处,信任你这个人,打消客户的疑虑,要求客户作决定。
6、作一次努力就放弃。这是最傻的做法。导购成功大多要2次以上客户接触,在此之放弃,等于前功尽弃。
7、虽然作多次努力,但每次都用同样方式。
结果当然是惹客户烦、换种方式接近客户,能大大提高成功的概率。
8、不善于分配自己的时间。
把时间平均分配在所有客户身上,布不知道客户有大小轻重之分。销售额高的导购通常不是客户数量最多的,而是能抓住重要客户的人。
9、不每天都反省自己的做法。
每个销售方法都是有寿命的,好导购每天总结,每天反省,不断尝试新的做法。
10、不善于从做得好的同事那里学习。
同一个门店里做得好和差的业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招,就可以让原来销售差的业绩倍增。
11、不定业绩和投入目标。
没有目标的导购肯定作不出成绩,被拒绝对很多人来说是件痛苦事,但对于导购,你必须帮他当成习惯。导购必须规划好自己的目标,没有投入就没有产出。
12、培养和顾客的长期关系。
只是卖东西时才想起客户,这样做,客户不理睬你是再正常不过的事情。
好的销售管理(主要是目标管理和激励机制),加上对导购有针对性的培训,对大部分原来缺乏有效销售管理和实用销售培训的企业,增加50%的业绩绝对是可以实现的事情!
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