导读:房地产行业水深不见底,每个从业者都会遇到各种各样的问题,也会有各种各样的故事,深悦会定期专访业内尖端人士,答疑解惑,分享他们的经验,与故事
房地产高端访谈系列
采访人:①起牛地产总裁唐三打,从业二十年
②一个月成交19套的分销销冠,夏周
访谈:深悦会
“我是一名刚刚毕业的大学生,学的是IT,但我讨厌朝九晚五千篇一律的工作,听说做房地产销售来钱快,我适合做销售吗?”
“我看很多房地产销售很快就能买车买房,房地产真的那么赚钱吗?”
“房地产是不是很辛苦?”
房地产行业浮浮沉沉风云变幻几十载,杰克无数次听到类似的问话,关于这个问题,在这个乐观与迷茫并在,自信与自负交织的地产大情绪中,杰克做了一次采访,希望对想入房地产行业的年轻人,有所启发。
从分销做业,起从二十年的起牛地产总裁唐三打先生:
唐总认为:千万别相信房地产销售最挣钱,只有销售才是努力与回报成正比的工作,其他工作都是拿死工资没意思这种鬼话,这话简直坑害了无数职场新人,对于那些赚到大钱的房地产销售而言,以他们的努力程度,去干其他工作,可能早就牛逼了。
唐总之前在武汉做房地产,业务主营房地产分销。
分销,大家都知道,是近些年刚刚兴起的一种新型营销手段,出于快速回笼资金或者节省宣传费用等初衷,现在很多新楼盘的开发商会寻找销售团队进行房源销售,这种模式之所以可行,也是因为其一举三得的优势。
对于开发商来说,可以拓展客源;对于分销商,提供客源促成成交后可以从开发商处获得返利收益;对于购房人来说,成交后无须向代售中介交纳佣金不说,还有可能享受“折上折”。
在许多的二三线城市,新房分销这一群体规模日益扩大,主要的组成形式为:开发商→销售总包→一级分销商→二级或者多级分销商→底层销售人员。
采访中,唐总从每一级详细说起,杰克整理过后,你应该对在新房分销有一个大致的认识。
1、开发商(小开发商撇去)和总包
很多大开发商的楼盘都是不接分销的,最多会有搜狐、搜房等网销驻场,知名的新房分销总包数来数去总是那么几个,我认识一个房江湖(链家)的渠道外联,非常辛苦和敬业,当时十月黄金周的,我们坐一起吃饭,一直到吃完,他一筷子都没动过,因为在吃饭的过程中,一直有下面分销商的电话或者微信打过来,他一个月九千工资,说真的,我觉得有点少。
2、各级分销商
分销商需要和总包公司签约才能走正常的楼盘报备、带看、成交、结佣等步骤,任何一个二三线城市,大大小小的分销公司有数百家之多。
3、销售人员
每天的日常就是,打电话(在房天下,链家,搜房、安居客等网络端口发布房源招来客流)、开发客户、带看楼盘、促进成交,身为一名房地产销售,你需要知道很多房地产知识,要比楼盘置业顾问更专业。具体的话术以及房价走势,会由公司专业人员给你培训,你需要做的,是通过微信或电话,和客户沟通,做好笔记和回访工作。
正确的笔记格式如下图:
(图:张总规定下,公司员工的工作笔记)
确定能约出带看后,先将客户报备给总包。然后再带其进售楼部看房,这其中,要做好登记工作,要防止其他分销撬客户,要和置业顾问一起说服客户,要和客户一起从置业顾问手里掏优惠(有的楼盘是底价,不可商议优惠)。
门道很多,竞争激烈,前期必须由师父带领。
你还需要加总包的项目分销群,群里的日常如下:
一人扛起业绩半壁江山的销冠夏周:
采访销冠夏周时,他没有一板一眼打“官腔”,而是分享了自己的几个小故事:
1:不要定性客户
有一次,我接到一个客户,说的是要找首付三十万的房源,当天,我带着小两口满世界跑,几乎跑遍了当时符合客户需求的楼盘,几乎每进一处售楼部,小两口皆是详细盘问,后续还带看过N次,结果小两口的口风都是考虑考虑,最后的最后……我在一处售楼部偶遇了对方,被别的分销带着成交,首付五十万,我们也做着那个楼盘,但我从始至终都没有给他说过这个盘,因为我在心底就认定,小两口的需求是三十万的房源,不可能掏五十万,结果他被别的分销带看成交了。
所以,千万不要以为自己已经探得了客户的底线,不要随便定性客户的需求。
2:客户是没有忠诚度可言的
不用想,行业内的人都知道,客户单独去售楼部自访肯定没有新房分销带着去省钱,但是,客户不会这么想,客户是思维是固定的,还停留在过去中介的那一套:我要买房,这个人又不是楼盘售楼部的,他这么热情的带我忙前忙后,是要赚我的钱,不行,不能给他赚。
所以,经常发生的事情就是,我给客户拼命找符合他诉求的匹配楼盘,又浪费诸多时间去聊天沟通,最后对方撇开我自己,单独去售楼部买了。
这种事,不止是我,恐怕每一个分销从业者,都经历过无数次。
你再怎么强调新房是没有中介费什么的废话都没用,人性如此。
最好的预防办法是,跟紧客户,做好提前报备,决定约访时间后,就一定要勤快些,之前有个同事说的对,像我这种没心眼的干二手房中介,肯定会天天被跳单,果不其然。
3、买房的人,很容易在“大势所趋”下冲动购房
客户要买房,毫无疑问会接触到很多的分销或者中介,而这些中介和分销天天都会狂刷朋友圈,试想,客户天天泡在这种氛围里,想不买房都难,同理,一个项目再怎么不靠谱,宣传的销售多了,外行人的心理防线会逐渐降低,最终买两套都不是不可能发生,就比如我曾经见过一个楼盘,它的销售很多,明摆着的工业用地,如果不是销售们天天灌输,那楼盘一年下来都卖不出去一套公寓,结果呢,现在都要卖空了。
所以,和同行一道,多发朋友圈。
4、遇上自己亲友买房怎么办?
不靠谱楼盘别推,临街商铺别推。
我自己尝试过,在不同的城市跑了很多商铺,得出一个结论:谁买小区底商或者临街商铺开店,谁就是傻X。
放心,以后除了强调体验式购物的商业综合体(或者像莆田那种工厂、物流、店家等大规模一体化商业集群),其他类型的商铺,十之八九都会被互联网电商干翻。
5、别看什么营销书籍或者销冠鸡汤
看那些东西,除了能发朋友圈炫耀,有什么用?
6、不能安于现状
其实,我真正呆在销售岗位上的时间只有大半年,但已经很明显感觉到没有当初的热情,尤其是这段时间公司有多个新人入职,看着他们的现状,再想想以前的自己,对销售而言,倘若一年内升不到经理,手下没有一批不断换血的年轻人,那就可以跳槽了。
深悦会说:
中国房地产在经历了13 、14年的惨淡,15、16年的狂欢,到现在,买房已经成为一种无须多言的社会成员必需行为。
尤其是关注过16年房地产的人们,这辈子恐怕都不敢说:“等等再买。”这四个字儿。
现在实业萎靡,985出来做销售的大学生也不在少数,其实,各行各业,发展到顶点,本身就是半个销售,那为何不趁年轻,试着做一段时间的房地产销售呢?”
PS:插一段题外话:在北京链家干了七年归来的老友的故事:
他曾经在北京工作,公司里有个同事,也是老乡,老乡有段经历此生难忘,和前女友在北京一起逛超市,看见一段早餐香肠,品相很好,特别想买,但是一段一百多,他当时真没钱,前女友特别懂事,说等促销咱再来买,结果这辈子没有等到促销。
后来,他们回到了武汉,某一天,下班照常很晚,公交车上零零散散也没几个人,老乡又提起这件事,说,伙计,我们回北京吧!
他特别大声说:“好的。”
“到北京后,还干销售,就卖二手房。”他补了一句。
老乡鄙视他:“去他妈的,就你这脑子,能被客户和同行坑哭,北京卖套房子,中介费多少钱?客户拼了命想跳单,同行拼了命想抢单,你一条命能干过他们?”
“我人好啊!”
“只有我知道你人好有什么用?干房地产销售,人好约等于贬义词,你人好,客户不知道啊,人民币不认人心,北京城不悲吾辈。”
沉默了很久,老乡又问:“你对客户和同行有什么想说的?”
“——只愿君心似我心。”
最后,老乡下车了,和他就差一站地,走的时候,老乡挥了挥手,不再有刚刚一米八的气势。
他想,老乡大概是想起家里结婚两年的老婆了吧。
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