如何提升自己的彩妆销售力?

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27



对于化妆品零售终端的销售人员来说,如何提升自己的彩妆销售力是一个值得思考并应该努力予以实践的问题;同样,在自己多年面对终端人员的培训当中,不管是专业类的课程还是销售类的课程,甚至心态的课程,说到底,都是希望学员能不断完善各方面的能力,最终实现终端销售力的提升。在彩妆被终端愈加重视的今天,提升我们的彩妆销售力显得尤为重要和突出。


对于终端销售人员而言,该如何提升自己的彩妆销售力呢?我们应该在哪些方面去努力呢?


(一)


态度:对销售而言(当然也包括彩妆销售)比专业更为重要的是职业,或者说敬业,它们是提升我们彩妆销售力的前提。


大家不要以为一说到心态、态度啥的,就是打大家打鸡血,熬鸡汤,不可否认的是,如果自己都不认真对待销售,即使有很强的能力也难以真正持续地做好销售这件事的。在市场上我也曾经看到过不少专业能力超强,能说会道的人由于缺乏认真的态度,销售就是很糟糕。


当然我们也没必要把态度提到要多么多么热爱的地步,你能热爱当然更好,你不热爱其实也无妨,但你至少需要端正工作态度,认真对待你的每一个顾客,哪怕你入行很久了,哪怕你懂得很多了,哪怕你已经是店里最专业的人了......原因无他,因为这样做你可以销售更多,你可以得到很多的好处,所以,何必给自己过不去呢?


你会问什么才算是职业或敬业吗?在我看来,很简单,认真、用心对待你的顾客就可以,把她/他当做你自己就可以。


于是你展现给顾客的感觉就是亲和、尊重、认真、踏实、值得信任,这也是专业。


(二)


方法:包括知识和技能,又分为专业的和销售的。


要提升自己的彩妆销售力,需要过硬扎实的专业知识和技能。比如,对于彩妆产品,我们就不要仅仅只了解几个所谓的产品卖点就好了,还需要了解相关的产品成分,不同的颜色以及产品的正确用法等;彩妆是一个非常注重现场体验的品类,你是否能够熟练地为顾客画出一个适合她的美美的妆对彩妆销售的成败至关重要;所以 在生活中、工作中都要尽所能地去提升自己的化妆技能和专业知识,这是提升我们彩妆销售力必须具备的。


要不断丰富自己的知识面,不要以为彩妆之外的知识技能就不需要了,这种观念千万要不得,比如护肤,比如香水,比如造型......都可以去了解掌握。化妆品行业的发展日新月异,顾客也越来越理性,唯有不断丰富、开阔我们的视野和知识面才能长久地赢得消费者。


要掌握一些适合自己的销售技巧,其实销售技巧更多是需要在我们实际的工作中不断积累总结,即要学会思考,不要每天只是闷着脑袋做销售,每天不说三省己身,至少让自己养成思考销售成败的习惯;所思考的,能动笔写下来更好,不想写,在脑袋里总结一下也是好的,其实讲给别人听也是不错的方法;除开自己总结积累外,看看别人怎么做销售也是一种学习,看书、参加培训也行,但不管怎样,要记得只有适合自己的才是好的、有用的。


关于销售,有很多很多的理论和方法,如果你是一个销售新手,该怎么开始呢?我觉得最重要的有两点:首先是要勇敢,不要害怕失败;第二就是敢于开口说话(好像还是在说第一点),积极去和顾客交流;把这两点做到了,你会发现,销售似乎并不那么难。


最后再补充一点,要提升自己的彩妆销售力,个人形象也很重要。不是说做一行要像一行吗?所以,即使你是新人,今天才入行,也别怕,先在形象上让自己像一个做化妆品的,像一个做彩妆的,先把自己拾掇的美美哒的,最好再时尚点,看着、想着自己很牛X、很专业的样子,告诉自己,这就是你该有的样子,用不了多久你就真的牛X,真的专业了!



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