《旅游顾问》| 销售技巧：如何解决客户质疑？
在面对客户的质疑时我们主要是坚持三大原则：
1，要动之以情，晓之以理。
2，向客户阐述更具有说服力的答案。
3，采用一些回应质疑的技巧。
我们还可以试用一些专业技巧回应客户质疑。这里向大家介绍专业回应客户质疑的五大技巧：
直 接 否 定 法
当我们面对客户提出的质疑是基于不完整或不准确的信息时，销售员可以直接提供信息或纠正的事实来回应客户。
迂 回 否 定 法
即用柔和的方式来回应客户的质疑。先承认客户的质疑很重要，然后引入一些潜在的证据。
补 偿 法
简单的说就是扬长避短，明智的销售员承认客户就产品不够完美提出的质疑，并说这种质疑言之有理，然后用超越利益法(一种属性带来的优势超过质疑属性带来的劣势)来补偿其质疑。
感 同 身 受 法
即推荐法：当客户提出其真实的质疑时，别的人一般是第三方最好是一个中立方，如果能有第三方的证词(如证明信)、证明人，那就更好。
推 迟 法
当客户在销售访问早期提出质疑时，尤其是价格、质量保障等方面的质疑时，销售员真诚地请求客户允许其在稍后回答其提出的问题。
回应客户的质疑是销售员必须要去学会并熟练掌握的，质疑会在销售员进行销售访问的任何时段出现。
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