郑州“丁义珍”式窗口的整改，到底能说明什么问题？

低矮的服务窗口、缺少便民座椅、有玻璃阻隔，前来办理业务的市民不得不扭着身子，趴在服务台上侧着脑袋、隔着玻璃与工作人员交流。

说实话，当我第一眼看到这张图片的时候，我也是十分气愤的。群众来办个事实在是太难了，又得猫腰又得下蹲的。。

4月17日，星期一，正值市民办事高峰，记者实地探访该办事大厅，发现网友反映的问题已得到整改，但是仍有不少市民把便民座椅搁置一旁，愿意弯着腰趴在服务窗台上与工作人员近距离交流。

然而，当我看到事情的最新进展时，心情最怎么也好不起来。

整改后的结果是，群众们依旧站着。

“站着、坐着都无所谓了，关键是能不能把办事效率提高呢？或者设计一套系统，市民可以网上自助办理相关业务？”被现场此起彼伏的叫号声吵得头蒙的市民刘洪明表示，虽然硬件有了一定的改善，他还期待郑州社会保险办事大厅的工作环境能得到进一步的改善。

事实上，我们都能看出来，这件事情的最佳解决方式，是添置一把合适的椅子。而这一点，该单位本来就有。

为什么本来有椅子却还有最初的情况发生，一是因为对椅子的管理不到位，二是因为现场嘈杂，交流不畅。

针对这样的情况，最合适的整改方式是，加强座椅管理、加强办公环境管理和增加扬声器等方式。

那为什么当地没有采取这样的措施呢？

因为这样的措施，力度不够大。这样的措施，会让领导认为你不重视，让网民以为你太高冷。

记者采访了解，没有玻璃之后，办公现场环境更加嘈杂了。群众不仅没能坐下，交流反而更加不畅了。

但是，没有关系，因为玻璃已经拆除了。

这件事情逻辑上有些复杂，我给简单理一下，就是：

郑州之所以拆掉玻璃，并不是因为拆掉玻璃就能解决问题，，所以大动干戈，来表示自己对这个问题的重视。

为什么不能有针对性的解决问题，是因为那些措施动静太小，即便可以解决问题，也太普通，不能引起领导和网民的足够重视，不能表示怎么对这个问题的高度重视，。

，它今天咬了别人，明天就可能过来咬我们自己。当我们以为自己胜利的时候，我们真的应该好好想想，胜利的，到底是谁？