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陈安之华人成功学权威

一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他：“你以前做过销售员吗？”他回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以来上班了。等下班的时候，我会来看一下。”一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了，而且还有些难熬。

但是年轻人还是熬到了5点，差不多该下班了。老板真的来了，问他说：“你今天做了几单买卖”“一单，”年轻人回答说。“只有一单？”老板很吃惊地说：我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?“300,000美元，”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多钱的？”目瞪口呆，半晌才回过神来的老板问道。“是这样的，”乡下来的年轻人说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。

接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西？”“不是的，”乡下来的年轻售货员回答道，“他是来给他妻子买发卡的。我就告诉他‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？”

销售有时候不只是要会说，更是要说得有技巧，简单来说就是套路深。就像上面那位小伙子，对于客户循循善诱，从日常生活中的侃大山再到卖出汽车。这期间，他只用心完成了一单，却比任何人都要成功，这也离不开日常的销售技巧的锻炼。

当面对我们自己的客户时，我们也应该以100%站在对方的角度思考问题，尽量满足需求，这样生意会越做越大！正如李嘉诚先生的生意经：做生意合作时给别人50%利润是应当，给40%也可以，但是如果给对方60%，你的合作伙伴将会越来越多，你的财富将会源源不断

那么，如何做一个有魅力、有口才、讨人喜欢的销售呢?

一、五大技巧总结

一、厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。黄渤早年曾有过驻唱歌手、舞蹈教练、影视配音等多种工作经历，阅历丰富，积累了各种各样的经验以及准备。

累积经验对于销售顾问同样重要：多到别家店探探消息：一来深入调查市场，做到心中有数。现在的客户总喜欢问销售顾问，隔壁家怎么更便宜，如果你不能清楚了解这些情况，面对客户时将会非常被动。二来可以学习一下别的销售顾问的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身！

二、关注细节

看过极限挑战的人都知道，黄渤不是那种溜须拍马，而是心思细腻、待人真诚，故而受到其它嘉宾、观众的喜爱。同理，很多销售顾问不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。

所谓精诚所至，金石为开！随风潜入夜，润物细无声，真正的“诚”就是想客户所想，用产品满足他们的需求，使他们得到利益。这样销售顾问才能得到客户信任。

三、借力打力

作为一个在娱乐圈这么多年的老演员，黄渤的好人脉也是他在娱乐圈顺风顺水的一大原因。同理，销售也是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的销售顾问，这点同样重要。销售中的“战斗机”搜索salexue关注我们。

当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，可以请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视客户，领导都出面了。二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，客户一般都会买单，屡试不爽！关键是要满足客户的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

四、见好就收

这么多年，黄渤在面对他人的暗讽时表现出的巧舌如簧，是极为人所称道的，但是我们也会发现他的高情商，不仅仅是表现在他极快的临场反应，还体现在他能见好就收，不让他人难堪。

销售也是如此，在销售过程中，客户逗留的时间在5-7分钟为最佳！有些销售顾问不善于察言观色，在客户已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。

五、送君一程

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍！要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮客户打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使客户感动万分！

人因梦想而伟大，因学习而改变，因行动而成功！

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陈安之老师学生邹文静微电影《为梦想喝彩》