快消品销售技巧:如何用日报表管理好团队?

工作日报的作用包括以下三点：

第一，日报可以落实阳光管理原则，逐级行踪透明化。有些企业还同时用手机定位来核对员工的日报行程是否造假，结果发现了问题。比如有的区域经理的日报体现员工在北京跑市场，但是手机定位显示人在河北老家。此外，我还抓过一个大笑话：

按公司要求各个区域经理日报每天不能断，月底各区经理都在公司总部开会，很多人的日报只写五个字“在总部开会”，只有一个经理的日报洋洋洒洒好几页。

我感动之余，仔细一看，见鬼了？这家伙明明在总部开会，怎么日报反映他在山东驻地走访市场？我叫他过来审问：“咱们俩是谁疯了？你会分身术？我该收拾你了吧？你招了吧，怎么回事？”该经理承认：“日报我懒得写，是内勤替我写的，内勤太没脑子了，写日报也不看看情况，我回去骂他……不不不，我回去改正!以后日报我亲自写。”并且他还要求：“领导，现在快过年了，您别收拾我，过完年再收拾我。”

第二，日报是沟通工具。区域经理要勤快点看看邮箱里、公司网络信息平台上的领导日报，领导在别的区域发现什么问题(比如分销商库存断货、赠品截留、陈列奖励兑现不及时)，对你有没有帮助？绝对有!

第三，日报是推进工具。总部安排的事项各级干部必须在日报中体现出进度。比如总部规定要推新品，老总每天会看区域经理的工作日报，看他们有没有在管理这件事，对进度缓慢的可以当头棒喝，这样大区经理和总部销售总监的指令才能“一张皮”，形成合力。

说明：销售人员工作日报是个很好的管理工具。建议企业上至大区总监下至区域主管全部都要填写，而且要上传到公司网络平台，信息共享，人人可看。

办事处主任的日报张贴看板。

驻外办事处主任、分公司经理回总部是“国家最低”，但是在当地，天是王大，我是王二!当地老大无人监控怎么办？要求他们管理透明化，每天填写昨日工作行程，日报贴在办公室大厅供员工共同监督。

“老大”在当地会偷懒，但他决不想让员工知道他偷懒，更不想让员工看到经理昨天下午打牌，还在日报上写他在跑市场。同时，大区经理来视察的话，随时可以从墙上扯下当地经理昨天的日报进行循迹复查……

原则一旦确定，办法总会有的。基层主管权力有限，无权定考核，可以用奖罚权替代，不能设报表，可以让业代写工作日记。不拘于用报表工具的形式，总之要把员工的工作固定下来，痕迹留下来，主管才可循迹查核。

在这个大原则之下，可采用线路手册、手机定位、行销人员工作日记、超市业代每日绩效日报、终端拜访点读机(随时显示业代位置，同时业代随时可上传终端库存销售数据的设备)，乃至让业代每天在驻地在客户处用手机打电话到公司上报行踪，甚至有的企业要求业代使用多媒体手机随时把身边环境拍照传回总部以示清白，等等。

方法多种多样，不少做法或漏洞百出或引发抵触有待改善，但是大原则一定是对的：员工工作要固定，做过的工作要记录，主管方可核查。这是基层销售团队管理的开始，也是基石。

本文转至网络，作者跑腿僧

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