【服务技巧】加油快 有四招

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

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加油站的加油员,每天都要遇到数以百计的大小车辆,如何才能真正的加好油,快加油呢?下面四招是笔者在城区加油站多年观察的经验总结,供作参考。

第一招,准确定位油箱口。就是在车辆进站之时,根据自己掌握的知识,准确判断油箱口的位置,指挥车辆将油箱口停在靠加油机的一面,以减少拉管时间提高加油速度。因有些司机不熟悉开的车,常常将油箱口停在外道,虽然油枪也能够的上,但无疑延长了加油时间。

第二招,合理指挥停好位。一般的加油机都有4个停车泊位,但如果安排不好,就可能一辆车占据两个停车泊位,因此,当确定油箱口正对加油机的之后,一定要迅速指挥,让车辆停靠在合适的位置,加完第一辆后,就可迅速的去加第二辆。

第三招,快慢结合巧加油车辆不同,加油速度也要不同,只有做到快慢结合,才能准确无误不出差错。一般的讲,家用小汽车加油可以放快,但面包车油箱管弯道较多,就必须放慢速度了,否则,油品就可能抛洒外流。

第四招,提前结算争分秒。定量加油提前结算大多好说,可加满油的车提前结算就需要技巧了,但只要能够确定金额时,即可向客户提示,加油多少,须付多少?就有可能提前结算。虽然每次也许只能提前几秒或几十秒,但每班积累下来,就是一个不短的时间。【来源:栾世宏的网易博客】


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