学会这十招销售技巧立刻提高成交率

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27


学会这十招销售技巧立刻提高成交率

其实人生无处不在销售,因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境,进行自我介绍,就是对自己的一种销售;再譬如我们做一个学术报告,就是在向与会者销售自己的一些观点,诸多种种不胜枚举。

没有办法影响到顾客,就是没有下定决心,对方感觉不到你的企图心和热情度!其实说服力的技巧是有一套完整的系统的,你只要按照这套步骤一步一步开展你的销售工作,成交客户是必须的,下面我就和你分享一下说服力十大步骤必杀招:


每当你做销售的时候,你就要按照这个流程一步一步的进行,不要跳步,就好像你要打电话找一个人,他的电话号码是123456789,但是你拨12345689,你是找不到这个人的,所以每一个步骤你都要做好,然后在进行下一步,记住,销售就是一个流程。

现在,我和你简单解析一下说服力十大步骤:(更多实战内容可添加导师微信:caz9131)



01
第一招:销售准

充分的准备包括四个方面的准备

首先是体力的准备。要想让自己体力好,就必须做一些体力上的训练。

一个是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;二是永远只吃七、八分饱;三是吃水果在饭前吃,不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动,比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。

 

第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。

 

第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。

 

第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。

 

第五、你要回答以下问题:

 

1、我是谁?我卖的是什么产品?

2、我专门为哪些人服务?

3、这些人通常在哪里?

4、我的产品帮助这些人解决了哪些问题?

5、我的产品对顾客的五大好处是什么?

6、我的产品和竞争对手最大的差异是什么?

7、为什么我的顾客不应该购买竞争对手的产品?

8、我如何证明我所说的是对的?

9、为什么顾客现在就需要购买我的产品?

02
第二招:调动情绪,就能调动一切

记住以下几句话:

 

1、当我拥有自信的时候,我将拥有一切的能力

2、当我的情绪达到巅峰状态是,我将拥有超强的自信。

 

如何让情绪达到巅峰状态:

 

1、聚焦在成功的画面

 

你要把焦点放在你过去的成功上面,聚焦在那些另你开心、兴奋、让你非常有自信的事情上面

 

2、不断对自己输入正面的语句

 

告诉自己说服力的十大信念,告诉自己“我是最棒的!我是最好的!我喜欢我自己!”等等

 

3、改变肢体动作

 

动作会创造情绪,就像运动员比赛之前都要热身、舒展身体,以此来调整状态。世界第一潜能激发大师安东尼罗宾、陈安之老师等在演讲之前都会做一些夸张的肢体动作来调整状态

 

4、问好的问题

 

你要不断的问自己好的问题,因为问题的品质决定了你生命的品质!你要时常问自己:

 

我如何才能更有自信?我如何才能更有魅力?我如何才能让更多人喜欢我?

如果你老是问:

 

为什么我这么失败?为什么我这么倒霉?等等消极的问题,也必然得到消极的结果!

03
 第三招:建立信赖感

首先是透过自己的形象!

 

也就是——为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。

 

第二要学会倾听。倾听的方法上面已经和你介绍过了。

 

第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言,与对方相似,引起共鸣。在模仿肢体语言的时候,要模仿对方的表情和语气,注意千万不要同步模仿。

 

第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句,每次销售至少带5个顾客见证。

 

第五是要使用名人见证。如果你的产品有名人在使用,或者有名人代言,要展示出来。

04
 第四招:了解客户的问题需求和渴望

了解顾客先从聊天开始,聊天就是做生意。

 

首先前20分钟要聊FORMF代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售,彻底了解顾客的价值观。价值观就是对他重要的事情。第三就是问问题。问NEADSN代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案。

 

举例:

 

你现在用的是什么美容产品?(欧莱雅)

你对它满意的地方有哪些呢?(价格不高、效果马马虎虎)

这个产品如果在具备哪些有点你会更满意呢?(美白和祛痘的效果再好一点)

选择一个美容产品的时候对你来说最重要的是什么呢?(产品的效果)

第二重要呢?(不会伤害皮肤)

第三呢?(价格不要太高)

你平常购物的时候是你自己做决定还是要和别人商量一下呢?(自己决定)

如果我有一款产品美白和祛痘的效果非常好,不会伤害皮肤,同时价格不高,你愿意了解一下吗?(愿意)

05
 第五招:提出解决方案并塑造产品价值


针对顾客的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,塑产品价值的方法:首先给他痛苦,然后再扩大伤口,最后再给解药。

 

一个人还未改变,是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱,是因为痛苦不够,一个人还未成功,是因为痛苦不够。

 

要把产品塑造成无价、唯一、非买不可,顾客不买就等于痛苦,买就是快乐!


06
 第六招:做竞争对手的分析



货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手,如何比较呢?首先,点出产品的三大特色;第二,举出最大的优点;第三,举出对手最弱的缺点;第四,跟价格贵的产品做比较。千万不要贬低、诋毁竞争对手,那样显得你很没风度!做竞争对手分析,一定要找到顾客购买的关键按钮,即对顾客最重要的价值观。


07
 第七招:解除反对意见


反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个,假如这6条反对意见预先框视,则极易成交。所有的抗拒点,都通过“发问”解决。

 

常见的抗拒点有:(太贵了、没时间、有没有效、要和别人商量、考虑一下、不需要)

事先一定要想好每个抗拒点的解决方法!

 

举例:

 

太贵了:

太棒了!什么叫贵,东西好才贵嘛,你听说过差的东西贵的吗?

你感觉是5000块比较贵,还是你一辈子的美丽、健康幸福比较贵?

 

如果这套产品可以带给你一辈子的美丽、自信和魅力,让你活的更开心更幸福,你感觉你一辈子的美丽、自信价值多少钱?

 

有没有可能你因为用了这套产品让自己更漂亮了,更有自信了,导致你多签了5个单子多赚10万块?如果你的自信不能多帮你赚10万,只能多帮你赚2万,你感觉值不值?(我把卖产品转移成了卖自信)

 

有没有可能你因为没有使用到好的产品,导致自己不够漂亮、不够自信,最后不敢成交顾客,让自己损失更多的钱?(给他痛苦)

 

5000块的产品你可以用4个月,所以每个月1000多块,传说一个月有30天,你每天仅需付出30块就能换来自己的美丽、自信和美丽以及更多的业绩,你感觉值不值?(分解价钱)

 

没时间:

 

时间就是重要事情的安排,关键是值不值得付出这个时间没错吧?,你会不会有时间?所以每个人都有时间,如果投资两天的时间,让自己学到顶尖的成功秘诀,一流的销售技巧,激发自己的潜能,让自己的收入倍增,你感觉值不值?您现在这么忙,就是为了提升公司业绩,对吧?我们的课程就是专门帮助您节省时间,让您帮的更有效率,您说好还是不好?所以您是现在过来还是立刻过来呢?

 

你的产品有没有效?

 

千万不要回答有效,当顾客问这个问题,你就不断重复成功的案例.

有一个张大姐,原来脸上满脸的青春痘,导致非常的没有自信,自从用了我们的美容产品,4个月之内青春痘好了80%,现在人也自信了,心情也好了....

 

还有一个陈小姐,原来体重150斤,很多衣服都不敢穿,就怕别人笑她,自从用了我们的减肥套装,6个月之内减了42斤,现在天天穿着自己喜欢的衣服自信的走在大街上......

(不断重复成功的案例,如果能配合前后对比的图片或者视频会更好,用事实说话,消费者不管你的产品有多好,他只关系对他有什么好处!)

 

考虑一下

 

你说你要考虑一下说明你对我们的产品有兴趣对吗?所以你一定会认真考虑的是不是?

既然你对我们的产品有兴趣,而我又是这方面的专家,所以你可以告诉我你需要考虑的那些方面吗?有没有可能是钱的问题呢?(一定要问出真实的原因)

 

成功是一种习惯,失败也是一种习惯,言行一致是一种习惯,拖延也是一种习惯,你希望你的顾客向你买单的时候是立刻行动还是犹豫不决?(立刻行动)那你要先变成这样的人,因为物以类聚,你是什么样的人就会吸引什么样的人,你感觉是立刻行动会让你成功还是拖延会让你成功?

 

以上模版仅供参考,具体要根据你的产品进行相应的设计。

(若想获得导师一对一辅导设计可添加导师微信:caz9131)


08
 第八招:成交


成交的话,在这里我介绍四种成交法。

第一个是作测试性成交;(你希望让自己皮肤变得更好吗?你愿意把握一个成功的机会吗?)

第二个是假设成交:(假如有一天你会买,会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。)

第三个是二选一成交;(今天是带两瓶走还是带一整套呢?)

第四个是使用对比原理成交法:从高价开始,然后往下拉(原价3800元,现价1000元)


09
 第九招:要求顾客转介绍



首先给你价值,令你满意。然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。他们是否与你有一样的品质,本身也喜欢这样的服务产品?请他写出他们的名字好吗?问他们:你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当场打电话)最后赞美新顾客(借推荐人之口)确认对方的需求,预约拜访时间。


10
 第九招:要求顾客转介绍


服务包括售前服务和售后服务。做服务要让顾客成为忠诚的顾客,而不仅仅是满意的顾客,因为满意不等于忠诚。售前服务包括五个步骤:

 

1、写感谢信,先道歉,深感遗憾,希望有机会继续为您服务;

 

2、定期发祝福、感恩、幽默、励志、成功等方面的短信给客户,让他手机充满你的短信。

 

3、(一个月后或半个月后)寄有价值的资料给对方;

 

4、再寄资料;

 

5、持续半年、一年、二年、十年。

 

做售后服务,应做跟产品无关的服务(在产品相关的服务的基础上)。服务的诀窍:定时回访。李嘉诚说:上门找顾客累,顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时,要做额外的补偿,会抱怨的顾客。绝对不能损失顾客。只要顾客不理不睬,就继续道歉。这样既使不成交 ,至少不传播“恶言”。



董飞

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