主管要想让销售成就感上升，只有这个办法！

就算是平时忙得都不知道星期几，只要走到茶水间，大家便畅快的聊起来了那些去过的地方和向往的旅游胜地。

巴黎、塞班岛、三亚、日本、韩国.......

 沙滩的美景、清新的海风、美味的海鲜烧烤、疯狂的购物 ……

这样的事情很普遍，但可以深入的思考：你团队成员的工作满意度有多高？

你也许觉得这样的思考可能无厘头，工作之余出门旅游，怎么能和员工的工作满意度相关呢？

实际上这里有一个藏得很深的事实：

之所以使用“相对”这个词语，这并不是说一个人一直工作不出门旅行就代表他对手中的工作无比陶醉。

而这仅仅代表一种倾向，一种趋势。

想想你自己在某个环境中反复受挫的时候，你也希望在另外一个环境中得到认可的。

而你在某个环境中总是处于高压的时候，那么寻找另外一个环境来放松压力，自然是一种本能。

每次和老婆口角吵架的时候，你是不是说想静静的吗？

下班后去按摩、去洗头也就是这样的道理。

员工对于工作的满意度是有一个范围的，满意度越高，那么工作就是一种享受，有成就感、能获得认可，这种工作本身就可能是一种放松和休息，就顶得上愉快的旅行，甚至更吸引人。

我当然不奢望员工来公司是休假的，而工作也不总是新鲜刺激的，但当员工能在这些工作中发现意义、取得成长的时候，满意度就是最高的，产出也是最高的。

满意度低的时候，就感受到受压抑，需要更多的自我控制，感受到压力，当满意度低到一个限度的时候，就会思考要透透气，转移下注意力，需要放松和调整，所以会有休假、 静养、旅行。

当然，我们都知道，当满意度低到不能忍受的时候，提出离职也就是超过容忍的行为体现。

如果把这个满意度的的指标想象成一个有正负值的温度计，那么每个人的这个温度计的长度不一样，而且每个温度计的敏感度也不一样。

有些温度计就是那么容易上下乱跳爆表，那是因为他们的生命成熟度和韧性实在太低。

有些温度计没有多大波动，一直保持在中段，既不享受，也无压力，这大概是“麻木了”的最佳解释，只要有钱拿，我无所谓。

有些温度计在各种环境中会有波动，但是总能找到自己手上每件事情背后上帝的美意，再次回到正值，这也许是所有管理人员最喜欢的下属，当然也是我们自己最想有的状态。

为了提供员工满意度，销售团队的管理者们还是满拼的。

买水

送花

夜宵

KTV

拼酒

烤肉

......

我也很喜欢烤肉，尤其是新疆的，肥多一点，撒孜然，正如一位优秀的民间艺人说过：

这些方式自然是日常团队生活中的小调剂，除了拼酒我完全不接受外，其他形式代表不了什么，若在这些相聚中有深入的谈话，和聆听鼓励，也有问题的深入了解，还有事后的解决推进，那么形式都不是非常重要，都能起到效果。

然而，不得不说，这些活动的效果极其有限，效果低到令人发指。

为什么这么说？

这得回到我们所从事的工作。

我们从事的工作是销售，而销售每天的压力自然来自于工作本身，这些压力如果你仔细细分下，一定也是主要来自于于业务和业绩相关性最大的“客户”，当然，也有这么一些奇葩的销售团队，调查一圈后发现，团队人员最大的压力来源是领导。

如果你认可上面我说的这个道理，那你就能很快的知道我的结论是如何得来的。

若销售的主要压力来自客户，以及和客户沟通互动前，中，后的工作内容，那么这种压力怎么可能通过下班后的一些活动就得到有效的舒缓、降低呢？

最多只能算得上是一种“转移注意力”，这种转移注意力对于减压是有效的，但是效果极差。

就如同你被各种烦恼困扰的时候去看了一场电影，或者去坐了一次过山车，在电影或者过山车转移你的注意力的过程中你是能体会到放松的，这是一种抽离或者可以说是被另外一种感觉所替代的放松，但是当你结束了电影或者从过山车的惊恐刺激中走出来的时候，你仍然要回到前面的那些烦恼困扰中去，这些烦恼困扰会有多大的改变呢？

在小烦恼面前兴许还有机会，在大问题前面于事无补的机会更大。

如果你还不能清晰的理解，拿我再换个比喻：一个篮球队，当队员们在赛场遇到的问题以及在赛场上产生的压力，那是你在比赛之后吃多少顿烧烤，唱多少次K，看多少场电影，坐多少遍过山车都无法解决的。

因为篮球队的问题不同于其他文职人员遇到的问题，他们的问题主要围绕的是和对方交手过程的技术、战术水平展开的。

这一点和我们销售人员是一摸一样的。

不懂得电话约访

 不懂得使用邀约工具

不懂得电话中应对客户提问

不懂得破冰

不懂得挖需求

不懂得推课程

不懂得异议处理

不懂得客户数据管理

工作的时间越长，所积累的问题和压力自然就会越多

于是我们常常产生一种幻觉，以为出去旅行一次，回来问题就解决掉了。

如果问题解决不掉，那我们可以再旅行一次吧。

这看上去是放松，实际上是逃避。

所以你可以想象得到，员工的满意度在很多团队中是和下图一样的：

工作就是生计糊口的手段，忍受是最常见的态度。

工作的目的就是为了不工作或者少工作。

走进办公室就是受难的开始，而加班是苦不堪言的非人性待遇。

与此相反的是，每天我们在办公室里坐着的时候，注意力根本无法集中，随时都能神游到新西兰的山谷和田野中。那些控制力较强的销售则能将这种压力宣泄一直控制到年假。

对于大家来说，所有的满足、喜悦、欢乐，也只有在这个时候才能体验得到。

当然，也有不少人在期待已久之后迎来的是一次糟糕透顶的旅游体验，这不是我们今天的主题。

因为他并不会将我们的工作满意度提高多少。

作者：文平 （Vincent.Win）前51Talk上海销售总监、培训总监，邀请你一起关注顾问式销售公众平台（ ID:SalesSkill）

有什么方法能提高我们员工在现有职位、现有工作内容中的满意度？

让每天的工作是充满激情的

是松紧有度一张一弛的

是每周每月开始的时候双眼不是带着血丝呆滞无神的。

除了唱K

吃烧烤

还有其他办法吗？

直接给钱加薪可以吗？

公司出钱去旅游？

增加休息时间？

都让你猜错了，在销售团队的管理中还真有很多钱解决不了的事情。

多发钱，多睡觉，多旅游，篮球队员就会将篮球打得更好？

细想这些答案都不能成立，物质上的福利待遇往往只能提高一个人的打篮球的意愿（想打），但是不能提高他打篮球的能力（打得好），进而获得成就感，所以不能帮助这群篮球队员更加热爱自己目前正在从事的工作，达成更高目标。

成就感＝想干＋干得好

因为他们无法在比赛中赢：无论是赢过对手，还是赢过自己，无论是赢得奖金还是赢得尊重。

一项运动，参与运动的人总是输，如果不给报酬，那么是没有人玩的，因为没有人喜欢自取其辱。

如果你给到很高的报酬，大家也能轻易拿到，那么大家可能为了报酬继续坚持下去，看在钱的份上咬咬牙忍着。

但是，他们不会享受这个运动，你会在赛场上看到一群僵尸的表演。

若是报酬很高，设置了巨额的奖金，外加一辆法拉利，但参与者看得见却拿不着，这样的激励设置只会让参与的人更加绝望和麻木。

相反的情况是：他们自己找到了这个运动中的乐趣和成就感时，没有人给报酬，或者报酬低一些，他们也愿意继续从事这个运动。

想一想，这和你这一生所擅长的运动或者某个技能是否是同一个道理？

如同我一样，你无需给我钱，让我踢足球，台上表演吉他，或者分享我们夫妻的相处方式、孩子教育方法，我自己的信仰，只要我时间和精力允许，我都是非常乐意的。

因为在这些事情中，我有巨大的满足感。

一个下了班之后根本不想接听客户电话的团队，和一个在无聊的时候把同事拉到办公室分析录音的团队，是完全不一样的。

一种销售在朋友圈里面发顾客如何虐待自己，或者是另外一类销售，怕得罪顾客或者引起上级反感的直接在朋友圈不提工作，或者使用两个微信在其他地方吐槽。

还有另外一类销售居然会在日记中记录自己每一次咨询客户的成长，精心配上图片和背景音乐发布在博客里邀请别人来留言赞赏。

你能看出这些不同类型的销售背后对待工作的态度吗？

哪一种销售会有更长远的突破和成长？

答案不言而喻。

那么我们必须解决下面这个问题：

那么如何让销售们在自己的战场上能够获得成就感，能够在厮杀中找到乐趣，成为一支享受工作的销售团队呢？

答案只有一个，那就是：

是的，你没有听错。

这就是正确答案。

不但要训练，而且要高强度。

多高？

那我用我自己带团队培训销售举例，首先你来看看我是如何训练销售的：

如果销售是和打篮球一样的技巧，那掌握他的方法就是：

你完全可以想象没有指导下的练习以及错误指导下的练习会造成的恶果。

所以如果你恰好关注了的私人微信：SchoolRunners ，你会在我的朋友圈看到我在上海和全国各地的销售们闭关三天，不断练习销售技巧的各种场景。

吃饭的时候练习

快餐店练习

酒店里练习

睡觉前练习

动车上练习

站着练

坐着练

你猜猜看，一个技能，如果能被三天一直在大量进行口头练习、笔头练习、讨论练习、角色扮演、观摩示范等等，会产生什么样的效果？

这种效果是震撼的，不是情绪的渲染，不是一时的鸡血，他是真真实实的“行为的变化”，更熟练，更自然，更灵活，是自己亲自检验、考核、评估了自己的成长。

如果你还是不能想象这样的场景，那么回到我们的销售工作，你必须面对这样一个事实：

这些培训包括：

1、如何与部队保持联系。

2、如何使用枪支弹药。

3、如何隐蔽

4、如何撤退。

5、如何格斗。

6、如何野外生存。

7、如何......

 如果没有这些培训，直接将士兵送上战场，即使给到高昂的善后安家费，那么这场战争能持续多久？

最后的赢家又是谁？

所以在一些机构，他们深深的明白这个道理，他们制订了常年的培训计划，包括天、周、月、季、年。

有自己内部的训练，有送出去封闭式的集训。

因为他们深深的明白：

这个道理并不新鲜，在军队里我们都知道：平时多流汗，战时少流血。

而我们目前大部分销售团队的现状是：平时不流汗，战时只流血。

在一个拥有这样的培训理念的团队中，员工对于工作的满意度如下图所示：

在这样的团队里面，你会发现，每天的工作就是将自己熟练的技能一次又一次的使用出来，为客户、自己、公司持续的创造价值。

在销售中体会到了乐趣，不仅仅是在为钱而工作，更是在为自己的成长、塑造自己的核心竞争力，服务他人，成就他人而工作。

不断的处于“赢”的状态。

赢得了客户的认可。

赢得了同事和上级的赞赏。

赢得了更多的职业发展机会。

赢得了尊重。

赢得了成就感。

试问，什么样的销售人员不喜欢这样的环境和氛围呢？

锦上添花的，每年年度目标顺利达成后，公司再给到员工一个旅游机会（深深的相信这样的公司出得起这笔钱），将放松放在巴厘岛或者塞班岛的高级酒店里，这样布置一下：

当然，如果领导在这样的安排上仍然考虑到了张弛有度，在团队得到修养生息的时候，仍然知道士兵的生命里来自于训练和成长。

，永远都要将日常的体力训练、技能保持放在首位。

他会在这样的放松之后给到一个大大的惊喜，将视觉、味觉盛宴和精神食粮一同摆上，Vincent也就在这个时候隆重出场了，乘着兴头，一气呵成再给大家来上三天的培训《销售技巧》或者《销售领导力》：

这样的安排，堪称完美！

在这样的环境中，公司满足了员工多方面的需求。自己一个人去旅行当然有自己旅行的乐趣，但也不得不说旅行也得劳神费力，有惊喜也可能有惊吓，但公司有这样让人向往的安排，一定会改变很多人的期待。

而这一切的福利待遇，最开始的出发点就是我们今天提出的：

说到这里，不知道你是否已经对销售团队管理中，尤其是提升销售人员满意度的最佳策略有了深刻的认识。

个人认为，所有的运动中，足球篮球橄榄球，最接近战争。

而职业中，销售最接近战争。

带出一支铁军是每一个领导者最渴望的目标，而只有训练能够帮助你达成这个目标。

因为：

在练兵中完成了执行力的训练

在练兵中完成了团队意识的训练。

在练兵中完成了规则意识的训练。

在练兵中完成了时间管理的训练。

在练兵中完成了价值观的传递。

在练兵中建立了情感。

在练兵中有了战斗的友谊。

在练兵中有了相互的尊重。

若没有一颗练兵的心，根本就不可能掌兵，更不可能带出一只东征西战，指哪打哪的铁军。

所以我认为：

下面是今年四月

我在上海为希望提升自己核心能力的销售

及各企业准备的两门

三天高强度集训课程

最后6个名额

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