库克执掌苹果五周年：CEO的工作很孤独

他去世那天就像是有史以来最糟糕的一天。我一直在说服自己，他会好起来的，因为他以前总是这样。”

库克与乔布斯在发布会上

库克似乎每天都处于每一句话都会被监督的环境中，他坦言很难习惯。既会受到表扬，也会受到批评，这两个极端的范围很宽泛，而且这些事情能在一天里面全发生了，需要一点一点适应起来。直到2011年8月过后，库克才慢慢习惯，用他的话来说就是“脸皮变厚了”。厚脸皮并不是坏事，不是说冷酷无情，毫不在意。而是可以在事情的划分上好一点，不把所有事情都当作个人事情来处理。

库克在加州Palo Alto的苹果专卖店

库克在乔布斯不久于人世的情况下临危受命，乔帮主对他的嘱咐就是：“我不希望你跟我一样”，因此造就了库克和乔布斯天差地别的运营和管理理念。乔布斯追求“提前一步搞清楚他们将来想要什么”，库克则是“消费者想要什么我就给什么”。用一句话来形容两者的差别就是：前者高冷，后者体贴。

对库克本身来说，他也一直不想成为传统的CEO，他认为传统的首席执行官与客户是脱离的。传统的首席执行官认为他的工作是关心盈利和亏损，是关心营收报表、收入和费用、资产负债表。那些的确很重要，但库克认为所有重要的东西不能仅限于此。CEO要对公司的员工、社区和经营所在国、组装产品的工人、开发商，乃至对整个公司的生态系统高度负责。所以他持有一种非传统观念，尽管为此受到一些批评，但库克坚持自己的观点。

和其他同级别公司的CEO相比，库克在社会问题方面更加直言不讳。在他看来，苹果今天的CEO，应该参加到这类问题的国家层面的讨论中去。那些保持沉默的人，或许有令人信服的理由，但库克认为，对于一个致力于通过自己的产品助力人们生活的公司，对于一群人生目标是让世界变得更加美好的人们来说，需要关注这种事情，要确保公司的碳足迹没有污染环境，。

他是世界500强当中唯一承认自己同性恋身份的CEO，他的隐私为提高社会的宽容度做了贡献，库克积极投身环保、隐私保护等公共事业，他曾说过一句非常有名的话：“我们要给孩子留下一个更好的世界，如果你对此不感兴趣，那么我们道不同不相为谋”。

库克知道外界对于这件事的立足点不在于公共安全上。这是一场安全与隐私的争论——获胜的应该是安全。如果苹果妥协了，可以说从根本上会对数亿人的手机造成风险，即使他们的手机没有相关内容，这种妥协是不必要的。于是库克站了出来，与FBI不合理的要求抗争到底。

库克叫板FBI

这意味着公司高层应该非常协调地合作。如果你是一个领导的公司有很多分支的CEO，就很像是个控股公司的CEO，这是大多数公司的经营模式，但不是消费者的期待。库克不能让团队之间关系松散，不能有不能与人共事的员工。所有员工必须尊重其他员工，并且能组合成团队来工作。

库克在苹果库柏蒂诺总部

我们可以毫不避讳的讲苹果是一家伟大的公司，乔布斯带来了iPhone这样的传奇产品，库克则把这样一个产品卖到了极致，谁也说不准哪个更成功，但这个孤独的CEO仍然用自己全部的精力开辟着苹果的新天地。